|
|
Ошибки, возникающие при работе с системой.
| Некорректное отображение списка банков |
|---|
|
Закончите сессию кнопкой "Конец сессии". Перейдите на главную страницу. Выйдите из системы и авторизуйтесь вновь на сайте. |
| Записи отбираются, но ссылка на загрузку выборки не появляется. |
|---|
|
Если вы работаете с банком за неполный год и произошло обновление данного банка более свежими данными, которое вами не было приобретено, необходимо в сложном запросе указывать доступный вам временной интервал. Доступный диапазон задается в интервале дат по полю G072 дата декларации (в банке РФ). Этот интервал дат можно посмотреть в любом запросе по образцу данного банка данных. |
| Нет ответов в результате выполнения сложного запроса. |
|---|
|
При работе с ситемой браузер «Opera» некоторых версий некорректно передает кодировку. В результате обработка запроса становится невозможной. Используйте другой браузер — Firefox, Google Chrome, Internet Explorer. |
| Нажмите F5 или Обновить страницу |
|---|
|
Если Вы увидели подобное сообщение, это означает, что характер запрошенных вами данных требует длительного времени обработки для записи в файл.
Сообщите о данной проблеме администратору системы через форму обратной связи, указав банк данных, в котором вы столкнулись с проблемой.
В зависимости от величины выборки ожидание результата может затянуться до 15 и более минут. Вы можете начать новую сессию работы с системой в новом окне. В данном же окне браузера нажимайте периодически "обновить страницу" или клавишу F5 до получения результата. Система обработает и выдаст результат в любом случае будете дожидаться вы его или нет. Попытка запроса этих данных в новой сессии не ускорит процесс. В лучшем случае результат будет получен одновременно во всех сессиях, в худшем время ожидания увеличится еще больше.
|
| Некорректное отображение числовых данных в выборке |
|---|
|
Числовые данные в банках данных представлены со стандартным разделителем целой и дробной части в виде точки — "."
В русском языке общепринято использовать в качестве разделителя знак запятой — ","
Для правильного отображения числовых дробных значений необходимо в параметрах программы установить разделитель целой и дробной части в значение отличное по умолчанию, а именно вместо запятой поставить точку.
В каждой конкретной программе или версии программы для нахождения параметров воспользуйтесь встроенной справкой и введите в качестве поискового значения "разделитель целой и дробной части".
Инструкция для Microsoft Excel 2007
Изменение знака, используемого для разделения целой и дробной частей или разрядовПо умолчанию в Microsoft Excel используются системные разделители, определенные в окне "Языки и стандарты" панели управления. Если необходимо отобразить числа с другими разделителями разрядов или целой и дробной части, можно временно заменить системные разделители настраиваемыми.
Совет. Если необходимо будет вернуться к системным разделителям, установите флажок Использовать системные разделители. |
, а затем щелкните Параметры Excel.